隱私權政策

株式會社 LeTech（以下簡稱「本公司」）就本公司營運的住宿設施「HOTEL LEGALIE」及本網站（hotel-legalie.jp）（以下統稱「本服務」）中客戶個人資料的處理，制定下列隱私權政策（以下簡稱「本政策」）。

1. 基本方針

本公司作為住友林業集團旗下企業,深刻認識到處理客戶個人資料的重要性及社會責任,遵守《個人資料保護法》(以下簡稱「個人資料保護法」)及其他相關法律法規與指導方針,依據本政策妥善處理個人資料。

此外,本公司不會在住友林業集團內共同使用客戶的個人資料。本公司獨立取得、管理及使用客戶的個人資料。

2. 個人資料的定義

本政策中的「個人資料」係指《個人資料保護法》第2條第1款規定的個人資料,即關於在世個人之資料,其中透過姓名、出生年月日等記述能夠識別特定個人之資料(包括能夠與其他資料容易比對,從而識別特定個人之資料),或包含個人識別符號之資料。

3. 收集的資料

(1) 預訂及住宿相關資料

姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、性別、出生年月日、國籍

住宿日期、住宿人數、同行者資料、使用目的

依據住宿者名簿,旅館業法第6條規定之資料

(2) 本人確認相關資料

護照、駕駛執照等身分證明文件之影像

依據旅館業法施行規則第4條之2等相關法令取得並保管。

(3) 付款相關資料

信用卡資料、付款紀錄

透過付款代理公司處理時,本公司可能不會保留相關資料。

(4) 諮詢及支援相關資料

諮詢內容、要求、通話錄音內容

透過電子郵件、聊天、SNS等之聯絡

(5) 設施使用相關資料

監控攝影機影像(設置於設施入口、公共區域、大廳等,設置場所已張貼告示。**保存期間:30天**)

智慧鎖解鎖紀錄、自助辦理入住平板電腦操作紀錄(**保存期間:90天**)

客房進出時間、使用設施的相關資料

(6) 網站瀏覽相關資料

IP位址、瀏覽器資訊(User-Agent)、裝置資訊

Cookie、廣告ID(IDFA、AAID)

存取日期時間、瀏覽頁面、來源頁面資訊

4. 個人資料的使用目的

本公司將收集的個人資料用於以下目的。

1. 預訂受理、住宿契約履行、本人確認、無人辦理入住認證
2. 諮詢、要求之應對、緊急聯絡
3. 遵守旅館業法、出入境管理及難民認定法等相關法令
4. 設施安全管理(防止不正使用、防範、糾紛處理)
5. 付款處理、發票、收據之開立
6. 活動、促銷資訊之推廣、電子郵件雜誌之發送
7. 客戶問卷調查、服務改進分析
8. 統計資訊之製作(以無法識別個人之形式加工使用)
9. 其他附隨上述使用目的之業務執行

5. 向第三方提供

本公司未經客戶本人同意,不會向第三方提供個人資料。但下列情形除外。

1. 基於法令之情形
2. 為保護人之生命、身體或財產所必需,且難以取得客戶本人同意時
3. 為改善公共衛生或推進兒童健全培育特別必要之情形
4. 國家機關或地方公共團體或受其委託者執行法令規定之事務需要協助之情形
5. 其他個人資料保護法等法令允許之情形

6. 業務委託

本公司在實現使用目的所必需之範圍內,可能將個人資料處理之全部或部分委託予以下業務委託方。

預訂管理系統營運委託方

付款代理公司

清潔、設施管理委託方

客服中心、客戶支援委託方

資料分析、行銷委託方

委託時,本公司制定適當之選定標準,與委託方簽訂保密協議,並進行必要且適當之監督。

7. 安全管理措施

本公司為防止客戶個人資料之洩漏、滅失或毀損及其他安全管理,採取以下措施。

(1) 組織安全管理措施

設置個人資料保護管理者,完善個人資料處理規程及程序,定期實施稽核

(2) 人員安全管理措施

對員工進行定期培訓,取得保密義務承諾書

(3) 物理安全管理措施

對處理個人資料之區域進行出入管理,防止文件、電子媒體被竊或遺失

(4) 技術安全管理措施

存取控制、防止未經授權存取、加密、日誌管理、引入防毒軟體

8. 海外居民之權利(簡易對應)

(1) 致歐盟、歐洲經濟區居民(GDPR簡易對應):依據歐盟一般資料保護規則(GDPR),客戶對其個人資料享有存取權、更正權、刪除權(「被遺忘權」)、處理限制權、資料可攜權、反對權。關於這些權利之行使,請聯絡本政策第11條記載之窗口。

(2) 致加利福尼亞州居民(CCPA簡易對應):本公司不會取得金錢對價向第三方「出售」客戶之個人資料。

(3) 致中國大陸居民(PIPL簡易對應):向中國境外提供客戶個人資料時,本公司將依據《中華人民共和國個人資料保護法》取得必要之同意並進行通知。

9. 兒童之隱私

本服務不以未滿16歲之人為主要對象。未滿16歲之客戶使用本服務時,請於取得監護人同意後使用。本公司不會未經監護人同意,有意收集未滿16歲之人之個人資料。

10. Cookie、存取分析

本網站為提高便利性及改善服務,使用Cookie及類似技術,可能使用Google Analytics等存取分析工具,以及Google Ads、Meta Pixel等廣告投放服務。

這些服務以匿名方式收集客戶之瀏覽紀錄、行為紀錄。客戶可透過瀏覽器設定或各服務之退出功能,拒絕使用Cookie或停止廣告投放。

Google Analytics退出:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google廣告設定:https://adssettings.google.com/

11. 個人資料之公開、更正、停止使用等

客戶可就本公司持有之本人個人資料,請求公開、更正、追加、刪除、停止使用、停止向第三方提供。這些請求請聯絡本政策第12條記載之窗口。

請求時,為本人確認,可能要求依本公司所定之程序提交相關書面文件。本公司將依據法令於合理期間內對應。

12. 聯絡窗口

關於個人資料之諮詢、公開等請求,以及其他意見、要求,請向以下窗口提出。

13. 隱私權政策之修訂

本公司可能因法令修改、本公司業務變更或其他必要事由,修訂本政策內容。如有重要變更,將透過本網站上之公告或電子郵件等方式通知客戶。修訂後之本政策自於本網站刊登時起生效。

最終修訂日:2026年5月1日

最後修訂日：2026年5月1日
生效日：2026年5月1日

本政策以日語制定。本政策的日語版本為正文,具有法律約束力。譯文（英語、韓語、簡體中文、繁體中文）僅供參考和方便。如日語版本與任何譯文之間存在差異,以日語版本為準。