개인정보 처리방침

주식회사 LeTech(이하 "당사"라 합니다)는 당사가 운영하는 숙박시설 "HOTEL LEGALIE" 및 본 웹사이트(hotel-legalie.jp)(이하 통칭하여 "본 서비스"라 합니다)에서 고객님의 개인정보 처리에 관하여 다음과 같이 개인정보 처리방침(이하 "본 방침"이라 합니다)을 정합니다.

1. 기본 방침

당사는 스미토모임업 그룹에 속하는 기업으로서 고객님의 개인정보를 취급하는 중요성과 사회적 책임을 깊이 인식하고, 개인정보의 보호에 관한 법률(이하 "개인정보보호법"이라 합니다) 및 기타 관련 법령과 가이드라인을 준수하며, 본 방침에 따라 개인정보를 적절히 처리합니다.

또한 당사는 고객님의 개인정보를 스미토모임업 그룹 내에서 공동이용하지 않습니다. 당사 단독으로 취득, 관리, 이용합니다.

2. 개인정보의 정의

본 방침에서 "개인정보"란 개인정보보호법 제2조 제1항에 규정된 개인정보, 즉 살아 있는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함된 성명, 생년월일 기타 기술 등으로 특정 개인을 식별할 수 있는 것(다른 정보와 쉽게 대조하여 특정 개인을 식별할 수 있게 되는 것을 포함합니다) 또는 개인식별부호를 포함하는 것을 말합니다.

3. 수집하는 정보

(1) 예약, 숙박에 관한 정보

• 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 성별, 생년월일, 국적
• 숙박 일정, 숙박 인원, 동반자 정보, 이용 목적
• 숙박자 명부에 따라 여관업법 제6조에 규정된 정보

(2) 본인 확인에 관한 정보

• 여권, 운전면허증 등 신분증명서의 이미지

여관업법 시행규칙 제4조의2 등 관계 법령에 따라 취득, 보관합니다.

(3) 결제에 관한 정보

• 신용카드 정보, 결제 내역

결제대행사를 통한 처리의 경우, 당사가 보유하지 않을 수 있습니다.

(4) 문의, 지원에 관한 정보

• 문의 내용, 요청 사항, 통화 녹음 내용
• 이메일, 채팅, SNS 등을 통한 연락

(5) 시설 이용에 관한 정보

• 방범 카메라 영상(시설 입구, 공용부, 로비 등에 설치. 설치 장소에는 게시되어 있습니다. **보존 기간: 30일**)
• 스마트 잠금 장치 잠금 해제 로그, 셀프 체크인 태블릿 조작 로그(**보존 기간: 90일**)
• 객실 입실/퇴실 시각, 이용 설비에 관한 정보

(6) 웹사이트 열람에 관한 정보

• IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent), 디바이스 정보
• 쿠키, 광고 ID(IDFA, AAID)
• 접속 일시, 열람 페이지, 리퍼러 정보

4. 개인정보의 이용 목적

당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

1. 예약 접수, 숙박 계약 이행, 본인 확인, 무인 체크인 인증
2. 문의, 요청에 대한 대응, 긴급 시 연락
3. 여관업법, 출입국 관리 및 난민 인정법 등 관련 법령 준수
4. 시설의 안전 관리(부정 이용 방지, 방범, 사고 대응)
5. 결제 처리, 청구서, 영수증 발행
6. 캠페인, 프로모션 정보 안내, 이메일 매거진 발송
7. 고객 설문조사, 서비스 향상을 위한 분석
8. 통계 정보의 작성(개인을 특정할 수 없는 형태로 가공하여 이용)
9. 기타 상기 이용 목적에 부수하는 업무 수행

5. 제3자 제공

당사는 고객 본인의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. 법령에 근거하는 경우
2. 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위하여 필요한 경우로서 고객 본인의 동의를 얻기 곤란한 때
3. 공중 위생의 향상 또는 아동의 건전한 육성을 추진하기 위하여 특히 필요한 경우
4. 국가 기관 또는 지방 공공 단체 또는 그 위탁을 받은 자가 법령이 정하는 사무를 수행하는 데 협력할 필요가 있는 경우
5. 기타 개인정보보호법 등 법령에서 허용되는 경우

6. 업무 위탁

당사는 이용 목적의 달성에 필요한 범위 내에서 개인정보 처리의 전부 또는 일부를 다음 업무 위탁 업체에 위탁할 수 있습니다.

• 예약 관리 시스템 운영 위탁 업체
• 결제 대행 회사
• 청소, 시설 관리 위탁 업체
• 콜센터, 고객 지원 위탁 업체
• 데이터 분석, 마케팅 위탁 업체

위탁 시에는 적절한 선정 기준을 마련하고, 위탁 업체와 비밀유지계약을 체결하며, 필요하고 적절한 감독을 실시합니다.

7. 안전 관리 조치

당사는 고객님의 개인정보의 누설, 멸실 또는 훼손의 방지 및 기타 안전 관리를 위하여 다음 조치를 강구합니다.

(1) 조직적 안전 관리 조치

개인정보 보호 관리자의 선임, 개인정보 처리에 관한 규정, 절차의 정비, 정기적인 감사 실시

(2) 인적 안전 관리 조치

종업원에 대한 정기적인 교육, 비밀 유지 의무에 관한 서약서 취득

(3) 물리적 안전 관리 조치

개인정보를 취급하는 구역의 출입 통제, 서류, 전자 매체의 도난, 분실 방지 조치

(4) 기술적 안전 관리 조치

접근 제어, 부정 접근 대책, 암호화, 로그 관리, 바이러스 백신 소프트웨어 도입

8. 해외 거주자의 권리(간소 대응)

(1) EU, EEA 거주자께(GDPR 간소 대응): EU 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 고객님은 본인의 개인정보에 대하여 접근권, 정정권, 삭제권(잊혀질 권리), 처리 제한권, 데이터 이동권, 이의 제기권을 갖습니다. 이러한 권리 행사에 관해서는 본 방침 제11조에 기재된 창구로 연락해 주십시오.

(2) 캘리포니아주 주민께(CCPA 간소 대응): 당사는 고객님의 개인정보를 금전적 대가를 받고 제3자에게 "판매"하지 않습니다.

(3) 중국 본토 거주자께(PIPL 간소 대응): 고객님의 개인정보를 중국 국외에 제공하는 경우, 중화인민공화국 개인정보보호법에 따라 필요한 동의 취득, 통지를 시행합니다.

9. 아동의 개인정보

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10. Cookie, 접속 분석

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11. 개인정보의 공개, 정정, 이용 정지 등

고객님은 당사가 보유하는 본인의 개인정보에 대하여 공개, 정정, 추가, 삭제, 이용 정지, 제3자 제공 정지를 청구하실 수 있습니다. 이러한 청구는 본 방침 제12조에 기재된 창구로 연락해 주십시오.

청구 시에는 본인 확인을 위하여 당사가 정한 절차 및 서류 제출을 요청드릴 수 있습니다. 당사는 법령에 따라 합리적인 기간 내에 대응합니다.

12. 문의 창구

개인정보에 관한 문의, 공개 등의 청구, 기타 의견, 요청은 다음 창구로 보내 주십시오.

13. 개인정보 처리방침의 개정

당사는 법령의 개정, 당사 사업의 변경, 기타 필요에 따라 본 방침의 내용을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우에는 본 웹사이트상에서의 공표 또는 이메일 등의 방법으로 고객님께 통지합니다. 개정 후의 본 방침은 본 웹사이트에 게재한 시점부터 효력을 발생합니다.

최종 개정일: 2026년 5월 1일

최종 개정일: 2026년 5월 1일
시행일: 2026년 5월 1일

본 방침은 일본어로 작성되었습니다. 본 방침의 일본어판이 정본이며 법적 구속력을 갖습니다. 번역본(영어, 한국어, 중국어 간체, 중국어 번체)은 참고 및 편의를 위해 제공됩니다. 일본어판과 번역본 간에 불일치가 있을 경우, 일본어판이 우선합니다.