隐私政策

株式会社 LeTech（以下简称"本公司"）就本公司运营的住宿设施"HOTEL LEGALIE"及本网站（hotel-legalie.jp）（以下统称"本服务"）中客户个人信息的处理，制定如下隐私政策（以下简称"本政策"）。

1. 基本方针

本公司作为住友林业集团旗下企业,深刻认识到处理客户个人信息的重要性及社会责任,遵守《个人信息保护法》(以下简称"个人信息保护法")及其他相关法律法规和指导方针,依据本政策妥善处理个人信息。

另外,本公司不会在住友林业集团内共同使用客户的个人信息。本公司独立取得、管理和使用客户的个人信息。

2. 个人信息的定义

本政策中的"个人信息"是指《个人信息保护法》第2条第1款规定的个人信息,即关于在世个人的信息,其中通过姓名、出生年月日等记述能够识别特定个人的信息(包括能够与其他信息容易对照,从而识别特定个人的信息),或者包含个人识别符号的信息。

3. 收集的信息

(1) 预订及住宿相关信息

姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、性别、出生年月日、国籍

住宿日期、住宿人数、同行者信息、使用目的

依据住宿者名簿,旅馆业法第6条规定的信息

(2) 本人确认相关信息

护照、驾驶证等身份证明文件的图像

依据旅馆业法施行规则第4条之2等相关法令取得并保管。

(3) 支付相关信息

信用卡信息、支付记录

通过支付代理公司处理时,本公司可能不会保留相关信息。

(4) 咨询及支持相关信息

咨询内容、要求、通话录音内容

通过电子邮件、聊天、SNS等的联络

(5) 设施使用相关信息

监控摄像头影像(设置于设施入口、公共区域、大堂等,设置场所已张贴告示。**保存期间:30天**)

智能锁开锁日志、自助办理入住平板电脑操作日志(**保存期间:90天**)

客房进出时间、使用设施的相关信息

(6) 网站浏览相关信息

IP地址、浏览器信息(User-Agent)、设备信息

Cookie、广告ID(IDFA、AAID)

访问日期和时间、浏览页面、来源页面信息

4. 个人信息的使用目的

本公司将收集的个人信息用于以下目的。

1. 预订受理、住宿合同履行、本人确认、自助办理入住认证
2. 咨询、要求的应对、紧急联络
3. 遵守旅馆业法、出入境管理及难民认定法等相关法令
4. 设施安全管理(防止不正使用、防范、纠纷处理)
5. 支付处理、发票、收据的开具
6. 活动、促销信息的推广、电子邮件杂志的发送
7. 客户问卷调查、服务改进分析
8. 统计信息的制作(以无法识别个人的形式加工使用)
9. 其他附随上述使用目的的业务执行

5. 向第三方提供

本公司未经客户本人同意,不会向第三方提供个人信息。但下列情况除外。

1. 基于法令的情况
2. 为保护人的生命、身体或财产所必需,且难以取得客户本人同意时
3. 为改善公共卫生或推进儿童的健全培育特别必要的情况
4. 国家机关或地方公共团体或受其委托者执行法令规定的事务需要协助的情况
5. 其他个人信息保护法等法令允许的情况

6. 业务委托

本公司在实现使用目的所必需的范围内,可能将个人信息处理的全部或部分委托给以下业务委托方。

预订管理系统运营委托方

支付代理公司

清洁、设施管理委托方

呼叫中心、客户支持委托方

数据分析、营销委托方

委托时,本公司制定适当的选定标准,与委托方签订保密协议,并进行必要且适当的监督。

7. 安全管理措施

本公司为防止客户个人信息的泄露、灭失或毁损及其他安全管理,采取以下措施。

(1) 组织安全管理措施

设置个人信息保护管理者,完善个人信息处理规程和程序,定期实施审计

(2) 人员安全管理措施

对员工进行定期培训,获取保密义务承诺书

(3) 物理安全管理措施

对处理个人信息的区域进行出入管理,防止文件、电子媒体被盗或遗失

(4) 技术安全管理措施

访问控制、防止未经授权访问、加密、日志管理、引入防病毒软件

8. 海外居民的权利(简易对应)

(1) 致欧盟、欧洲经济区居民(GDPR简易对应):根据欧盟一般数据保护条例(GDPR),客户对自己的个人信息享有访问权、更正权、删除权("被遗忘权")、处理限制权、数据可携权、反对权。关于这些权利的行使,请联络本政策第11条记载的窗口。

(2) 致加利福尼亚州居民(CCPA简易对应):本公司不会获取金钱对价向第三方"出售"客户的个人信息。

(3) 致中国大陆居民(PIPL简易对应):向中国境外提供客户个人信息时,本公司将根据《中华人民共和国个人信息保护法》取得必要的同意并进行通知。

9. 儿童的隐私

本服务不以未满16岁的人为主要对象。未满16岁的客户使用本服务时,请在取得监护人同意后使用。本公司不会未经监护人同意,有意收集未满16岁的人的个人信息。

10. Cookie、访问分析

本网站为提高便利性及改善服务,使用Cookie及类似技术,可能使用Google Analytics等访问分析工具,以及Google Ads、Meta Pixel等广告投放服务。

这些服务以匿名方式收集客户的浏览记录、行为记录。客户可通过浏览器设置或各服务的退出功能,拒绝使用Cookie或停止广告投放。

Google Analytics退出:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google广告设置:https://adssettings.google.com/

11. 个人信息的披露、更正、停止使用等

客户可就本公司持有的本人个人信息,请求披露、更正、追加、删除、停止使用、停止向第三方提供。这些请求请联络本政策第12条记载的窗口。

请求时,为本人确认,可能要求按照本公司所定的程序提交相关书面文件。本公司将根据法令在合理期间内对应。

12. 联络窗口

关于个人信息的咨询、披露等请求,以及其他意见、要求,请向以下窗口提出。

13. 隐私政策的修订

本公司可能因法令修改、本公司业务变更或其他必要事由,修订本政策内容。如有重要变更,将通过本网站上的公示或电子邮件等方式通知客户。修订后的本政策自在本网站登载时起生效。

最终修订日:2026年5月1日

最后修订日：2026年5月1日
生效日：2026年5月1日

本政策以日语制定。本政策的日语版本为正文,具有法律约束力。译文（英语、韩语、简体中文、繁体中文）仅供参考和方便。如日语版本与任何译文之间存在差异,以日语版本为准。